服务平台
服务布局
  • 7
    售后服务部大区
  • 20
    触达客户超过
  • 15000
    服务客户
  •  30
    全国设有办事处
  • 300
    合作配套设备服务商
  • 2600
    合作设备配件供应商
四快标准
  • 快速响应
    快速响应客户需求,收集客户的现场信息并记录故障,给出保养合理化建议
  • 快速到达
    快速到达客户现场,进行设备维修
  • 快速处理
    快速处理,帮助客户第一时间将设备调整到最佳状态
  • 快速验收
    快速完成服务项目验收
服务流程
客户咨询

免费技术指导

初步建立客户档案

接单服务

确认客户需求

初步检测

解决方案/报价

说明故障问题

提出初步解决方案、制作报价单

确认服务时间

确认服务时间

确认所需专业人员

上门服务

设立安全区、备份相关数据

维修操作

修复监测

线路、零部件核查

系统及配套设备核对、开机测试

验收确认

客户验收测试

客户确认签字、服务评分

跟踪回访

24小时内回访、输出服务报告

定期回访

常见问题
  • 机械手
  • 注塑辅机
  • 机械手 - 机械报警机种不匹配

    原因:

    手控器参数错误。

     

    解决方案:

    在菜单第二页找到系统设定,在系统设定第二页选择与主板相同的机型(主板机型可在版本显示中的机械参数查看)。

  • 机械手 - 全自动只能打一模

    原因:

    01-手控器定时器参数错误。

    02-机械手无关模完信号。

     

    解决方案:

    01-按键手控器:菜单界面选择定时器,按NEXT键,在按F3选择警报定时器,更改模开异常,循环超时,RY30FF时间为99s,触摸屏手控器直接点击定时器,更改参数即可。

    02-检查接线有无错误或断线以及关模完继电器问题,重新接线。

  • 机械手 - 无开模完信号

    原因:

    01-机械手处于不使用状态或机械手使用功能未打开。

    02-注塑机未输出信号。

    03-开模完继电器运行异常。

    04-机械手主板异常。

     

    解决方案:

    01-将机械手插到使用端口或在成型机界面打开机械手使用功能。

    02-检查注塑机信号输出。

    03-检查继电器的接线或更换继电器。

    04-更换主板,或检查使用接头插针有无损坏。

  • 机械手 - 开不了电

    原因:

    01-机械手电源线断线或总开关打开。

    02-手控器急停,或电源开关或手控器主板异常。

    03-主板保险丝熔断。

    04-主板异常。

     

    解决方案:

    01-检查电源线路,将机械手总空开打开。

    02-更换手控器急停,电源开或手控器主板。

    03-打开电箱,更换主板上的保险丝。

    04-更换机械手主板。

  • 机械手 - 姿势部无动作或速度慢

    原因:

    01-电磁阀卡死,或气管折叠漏气。

    02-姿势部气缸漏气。

    03-姿势部调节阀过紧。

    04-动作信号无输出。

     

    解决方案:

    01-清理或更换电磁阀,检查气管。

    02-更换手控器急停,电源开或手控器主板。

    03-打开电箱,更换主板上的保险丝。

    04-更换机械手主板。

  • 机械手 - 无法全自动

    原因:

    01-机械手没有MA全自动信号。

    02-机械手无开关模完信号。

    03-定时器设置错误。

    04-无循环信号。

     

    解决方案:

    01-检查机械手19.20号信号线是否断线。

    02-检查开关模完的继电器是否正常工作。

    03-在警报定时器界面更改模开异常,循环超时,RY3off的时间到99s。

    04-检查5.6号信号线,检查主板角码海天仕样拨sw1的5号,中国仕样6号(开放式一般不需要拨角),欧规需要拨7号。

  • 机械手 - 开模途中机械手下行

    原因:

    01-开模完信号异常。

    02-机械手主板异常。

     

    解决方案:

    01-若开模途中注塑机输出开模完信号,需要检查注塑机,若注塑机无异常,检查开模完继电器。

    02-更换主板。

  • 机械手 - 机械手在模内仍可合模

    原因:

    01-机械手允许合模与循环线路接错。

    02-主板异常。

     

    解决方案:

    01-检查3456信号线所接点位是否能控制合模。

    02-更换主板。

  • 三机一体 - 三相电源逆相

    原因:

    01-电源线缺相。

    02-电源线三相相序不对。

     

    解决方案:

    01-检查电源线是否漏线或断线,重新接线。

    02-任意调换2条火线。

  • 三机一体 - 风机过载

    原因:

    01-风机卡死或者风机线圈烧坏。

    02-电流互感器或热过载异常。

    03-风机进电缺相。

    04-风机额定电流设定过小。

     

    解决方案:

    01-维修风机或更换新风机。

    02-调节热过载继电器数值或更换热过载,电流互感器。

    03-检查风机进电,以及交流接触器。

    04-点击菜单,菜单界面左下角点三下输入密码9871,在设备配置里风机额定电流设定。

  • 模温机 - 机器启动后烧保险

    原因:

    01-电磁阀线圈是否烧坏。

    02-增压泵是否烧坏。

     

    解决方案:

    01-更换电磁阀(大多情况)。

    02-更换增压泵。

  • 模温机 - 泵浦过载报警

    原因:

    01-马达电源是否缺相。

    02-马达轴承是否卡死或者线圈烧坏。

    03-参数泵额定电流设置过小或泵过载常开设置错误。

    04-互感器故障。

     

    解决方案:

    01-检查马达三相电源,接触器。

    02-维修马达或者更换新马达。

    03-在菜单界面,屏幕左下角点三下(右下角),输入密码(9871)找到泵过载(泵额定电流)进行设置。

    04-更换互感器。

  • 冰水机 - 高压报警

    原因:

    01-高压开关异常。

    02-冷却循环水流量不足,冷凝器堵塞。

    03-风冷的周围温度高,冷凝器积尘多。

    04-干燥过滤器堵塞或冷媒过多。

     

    解决方案:

    01-更换高压开关。

    02-改善冰水机进出水压和水流量,清理冷凝器。

    03-将风冷冰水机放在通风地方,用气枪将翅片上的灰尘清理干净。

    04-更换干燥过滤器或适当放一些冷媒。

  • 冰水机 - 低压报警

    原因:

    01-低压开关异常。

    02-冷媒泄露,冷媒不足。

     

    解决方案:

    01-更换低压开关。

    02-冷媒不足需要加注冷媒。

我要报修
扫描二维码进入报修

专业团队·贴心服务

400-096-8005

  • 01 第一步
    关注爱体育公众号,可置顶
  • 02 第二步
    选择“售后服务”,点击“我要报修”
  • 03 第三步
    首次使用需输入手机号
  • 04 第四步
    选择服务类型,填写服务需求
  • 05 第五步
    提交服务,可随时查看进度
投诉建议
投诉内容
异常描述*
其他建议
联系信息
客户*
联系人*
联系电话*
联系邮箱
省份
    城市
      详细地址